山海关的郭文叫了七年的“钥匙郭”，不料被同行抢注了商标，以致开锁生意一落千丈。幸亏工商人员及时伸手，帮其成功注册“郭大拿”。近日，生意又变得红火的郭文父子为山海关工商分局送去了表扬信和锦旗。
据介绍，七年前，郭文在山海关兴华市场南侧开了间“修锁服务部”，生意一直不错。为了更好地为广大客户服务，2002年，他们在“114查询台”登记了“钥匙郭”电话查询业务。可是今年6月，怪事出现了：客户都反映拨114查不到他们的电话了。一头雾水的郭文父子多方打听，结果被告知“钥匙郭”已被本市的一位同行抢先注册。得知自己用了7年的名号已经不属于自己了，郭家父子顿感沮丧和无助。
一筹莫展之际，他们将自己的遭遇告诉了负责这片市场巡查的南关工商所的小张，小张及时把情况汇报到所里。
该所负责人在研究了具体情况后，与郭家父子取得联系，为他们讲解了商标法等有关法律知识、并建议他们不要意气用事，要合理解决问题。为了能够让郭家父子尽快注册自己的商标，该所工作人员为他们准备了相关资料，对他们讲清了申请注册商标的程序。
在他们的帮助下，郭家父子申请了“郭大拿”注册商标，生意得以重新开张。郭文说：“幸亏工商局的同志及时了解了情况，要不我们真是求告无门啊。”
据了解，自今年3月份山海关工商分局实行了“片管制”以来，使每位工商人员的责任更加明晰了，对经营户情况的掌握更准确及时了，能够更好地为像郭家父子这样需要帮助的经营户提供服务，受到了经营户的一致好评。
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